デジタルインフラとクラウド統合の包括的なソリューション
クラウド、インフラ、セキュリティ、コンサルティングにわたる包括的なサービスポートフォリオをご提供します。
お客様のご要望から実装・運用まで、一貫したプロセスで高品質なサービスをお届けします。
お客様のビジネス課題と現状のIT環境について、専門コンサルタントが丁寧にヒアリングします。
技術要件・非機能要件・制約条件を明確化し、プロジェクトのスコープと成功基準を定義します。
要件に最適なアーキテクチャを設計し、コスト試算・リスク分析を含む詳細な提案書を作成します。
段階的な実装と品質検証を経て本番稼働へ移行。継続的な監視と改善で安定運用を保証します。
お客様のビジネス規模と要件に応じた最適なサポートプランをご用意しています。
スタートアップから中堅企業向けの基本的なサポートと監視サービス
成長中の企業向けの拡張サポートと専任担当者によるきめ細かいサービス
大企業・クリティカルシステム向けの24/7専任チームと最優先対応サービス
各業界固有の課題と規制環境に精通した専門知識で、あらゆるセクターのDXを支援します。
契約上の品質保証として、明確な数値目標をコミットします。すべてのプランで基本SLAを保証します。
| 項目 | エッセンシャル | プロフェッショナル | エンタープライズ |
|---|---|---|---|
| 稼働率保証 | 99.5% | 99.9% | 99.99% |
| サポート応答時間 | 4時間以内 | 1時間以内 | 15分以内 |
| データバックアップ | 日次 | 6時間毎 | リアルタイム |
| セキュリティ監視 | 営業時間内 | 16時間/日 | 24/7/365 |
| 障害復旧目標（RTO） | 8時間 | 2時間 | 30分 |
| 復旧ポイント目標（RPO） | 24時間 | 6時間 | 1時間 |